医疗卫生工作人员的职业道德,是医疗卫生工作人员在履行职责中应当具备的基本思想品质。具体要求为:要牢固树立全心全意为人民服务思想,坚持“以患者为中心”,树立高尚的职业道德,弘扬和践行“社会主义核心价值观”和“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神,切实履行保护人民健康的神圣职责。
第一条 医师职业道德规范
一、救死扶伤,敬业爱岗
以“救死扶伤、治病救人”为己任,不谋私利、不畏风险、不辞辛劳、千方百计为患者解除病痛,把维护患者生命、增进人类健康作为崇高职责;遇到危重患者、须尽力赴救、不得以任何理由延误抢救时机;发生差错事故要及时报告,自觉维护患者利益;保持病案材料、统计资料的原始性、真实性和科学性。
二、尊重患者,关爱生命
对待患者不分民族、职业、外貌、地位,一视同仁。不随意将医者的意志强加于患者,实施医疗行为应以尊重患者人格为前提。
三、尊重同事,平等相处
在医疗活动中,临床各科室间和同部门上下级医师要顾大局、识大体,一切以患者和集体利益为重,互相配合,取人之长、补己之短,团结协作、合力共事。
四、仪表端庄,举止文明
着装整齐、举止文明,态度热情、和蔼,语言亲切、文明,主动关心和体贴患者,主动与家属联系、沟通,有问必答、有请必到,不讲忌语。
五、医术求精,慎言守密
虚心好学,刻苦钻研;不断更新知识结构,努力提高技术水平;坚持合理检查、合理诊疗、合理用药,维护患者的各种利益;严格执行保护性医疗制度,不得以任何方式泄露患者隐私与医密;向患者和家属告知病情时,使用规范性语言。
六、遵纪守法,廉洁行医
坚持依法行医,清正廉洁,不以医谋私,不收受、索取病人钱物;不接受请吃或馈赠,拒收红包。
第二条 护士职业道德规范
一、忠于职守、患者第一
热爱护理职业,尊重患者的生命价值和人格,尊重患者平等就医的权利。—视同仁,任何情况下,不以各种手段轻视和侮辱患者。
二、勤奋学习、精益求精
勤奋学习、对技术精益求精,及时更新知识结构,在不断开阔医护专业知识的基础上,积极运用心理学、社会学、美学、伦理学等相关学科知识,做好护理工作。
三、热情体贴、认真负责
热情做好基础护理和生理护理、注意运用语言激励,给患者以精神上的安慰和支持,帮助患者保持治疗、康复中所需要的良好心理状况。
四、互尊互助、团结协作
同事间相互尊重、互帮互助,主动与医、技、工等人员团结、协调地完成各项医疗任务。
五、仪表端庄、慎独守密
仪表端庄、言行轻稳,服装整洁、主动热情;单独操作时,不论有无监督、不做有损于患者利益的事,为患者保护隐私。
第三条 检验人员职业道德规范
一、急诊化验随叫随到,对行动不便或危重患者要主动协助采取标本,并及时报告检测结果;优先照顾老年和婴幼儿患者。
二、坚持执行双核对制度,严格执行隔离消毒操作规程和一次性医疗用品的使用规定。
三、珍惜和合理使用采得标本,避免重复采样;采集标本时,要告知患者取报告的时间和地点。
四、准确书写检测报告、按时出报告、帮助患者查询结果。
五、对结论有疑义的报告要复查验证,对可以佐证和明确临床难以确诊的检测结果,应及时提醒临床医师注意。
六、坚持原则、尊重科学、实事求是,不谎报数据,不徇私情伪造报告。
第四条 药剂人员职业道德规范
一、仪表端正、态度和蔼,不讲忌语、不做与工作无关的事,照顾老年患者。
二、严格执行查对制度,按配方向患者告知药物用法。
三、遵守药品采购规定,不利用职务之便收受回扣。
四、严格执行有关法规规定,做好毒、麻、剧类药品的使用、保管和管理。
第五条 放射科人员职业道德规范
一、准时开机接待患者,优先照顾危重患者拍片,急诊床边拍片随叫随到,指导患者配合拍片时,动作要轻柔,不增加患者的痛苦。
二、坚守岗位、不干私活、不讲忌语。
三、严格执行“三核对制度”,坚持集体读片会诊制,出示报告及时,运用医学术语确切。
四、爱护仪器设备、严格操作规程、对患者及陪护人员采取必要的防护措施。
五、检查结束,确认无误后告知患者取报告的时间和地点。
第六条 输血科人员职业道德规范
一、输血科工作人员要以救死扶伤为己任,热爱专业,
尽职尽责,坚守岗位,急病人所急,全心全意为病人服务。
二、主动配合临床为病人服务。严格交叉配血试验和发
血工作,认真查对,严防差错事故。
三、对病人做到语言文明,态度和蔼,一视同仁。
四、对技术刻苦钻研,精益求精,不断引进新技术,开
展新项目。
五、同志之间团结协作,相互学习、相互尊重、相互支持,共同提高。
第七条 病理科人员职业道德规范
一、 热爱专业,尽职尽责,积极配合临床为病人服务,
要经常与各科室联系,征求意见,改进病理科工作。
二、 对病人语言文明 、态度和蔼、一视同仁,急病人
所急,活体组织检查要准确及时,严守操作规程,认真评定,准确诊断,为临床提供科学数据,严防差错事故。
三、刻苦钻研业务,精益求精,不断引进新技术,开展
新项目。
四、加强医德修养,坚持医疗原则,遵纪守法,廉洁奉
公,不以医谋私,不勒索,不吃请。
五、认真执行三级医师负责制。上级医师既要指导业务,
传授技术,又要抓医德,带医风;同级医师要密切配合,互相帮助;下级医师要尊重上级医师,虚心学习,服从领导。
第八条 超声科室人员职业道德规范
一、接待病人要语言亲切,解释耐心。
二、面向临床,配合临床开展工作,经常与各科联系,
征求意见,改进工作。
三、 努力钻研业务,不断提高技术水平,不断引进新技
术,开展新项目。在超声诊断时,要认真判定,准确诊断,为临床提供科学依据,使病人得到早期诊断及治疗,严防差错事故发生。
四、 树立严谨的科学作风,加强“慎独”修养,遵纪守
法,廉洁奉公,不弄虚作假,不谎报诊断结果。
五、坚持医疗原则,自觉抵制和纠正不正之风,不以医
谋私,不勒索病人财物,不接受病人请吃馈赠。
六、认真执行三级医师负责制,上级医师既要指导业务,
传授技术,又要抓医德、带医风;同级医师要密切配合,互相帮助,共同提高;下级医师要尊重上级医师,服从领导。
七、勤俭节约,爱护设备,经常对机器进行保养和维修,确保机器正常运转。
第九条 理疗科人员职业道德规范
一、 热爱专业,尽职尽责,语言文明,态度和蔼,平等
待患,热心为患者服务,帮助患者排忧解难。
二、 配合临床开展治疗工作,根据病情,准确无误地确
定理疗种类、剂量、疗程,经常与临床科室保持联系,改进工作。
三、 要坚持因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗
的原则,避免给病人造成不必要的经济负担。
四、 钻研业务,勇于进取,奋发向上,吸收国内外先进
经验(尤其祖国医学),不断引进新技术,开展新疗法。
五、 坚持医疗原则,遵纪守法,廉洁行医,自觉抵制和
纠正不正之风,不弄虚作假,不以医谋私,不勒索病人财物,不接受病人吃请馈赠。
六、 勤俭节约,爱护设备,对医疗器械注意保养,使之
延长使用寿命。
七、 同志之间团结协作,相互学习,互相尊重,彼此支
持。
第十条 挂号室人员职业道德规范
一、牢固树立为病人服务的思想,坚守岗位,尽职尽责。
二、对患者语言文明,态度和蔼,解释耐心,使病人感
到亲切温暖。
三、工作认真负责,严格执行各项规章制度,严肃认真
办理挂号手续,严格执行财务制度。
四、团结协作,互相支持,遵守职业道德,自觉端正医
德医风。
第十一条 收款室人员职业道德规范
一、 热爱本职工作,树立全心全意为人民服务的思想。
二、 工作认真负责,文明收费、礼貌服务,态度热情和
蔼,耐心回答患者提出的问题,准确掌握各种收费标准,简化手续,提高工作效率。
三、交付现金要当面点清,避免差错。
四、自觉遵守医院的各项规章制度,不得违反现金管理
规定。
五、努力钻研业务,提高综合素质,自觉抵制不正之风。
第十二条 导诊人员职业道德规范
一、 仪表端庄,佩戴胸卡,举止文明,态度和蔼,礼貌
待人,微笑服务。
二、 接待患者要积极主动,热情大方,有问必答,耐心
解释患者提出的各种问题。
三、 主动正确分诊,提供优先窗口、开通绿色通道以协
助老年人、孕产妇、残疾人快速优先就诊。
四、加强业务学习,熟悉各种疾病的症状,提高导诊质
量。
五、维持就诊秩序,急诊病人来院,应立即送病人到急诊科诊治,经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,免费为患者提供轮椅、矿泉水,便民箱等服务。