鹤矿医院始建于1945年，是一所具有悠久光荣历史和红色革命传承的医院。医院始终坚持“生命至上，患者至上”的宗旨，把争创本地区“技术领先、服务一流、管理过硬”的三甲医院作为工作核心，不忘初心，不改宗旨，患者量实现了逐年大幅度增加，患者就医感受和社会美誉度显著提升。改制以来，医院以实际行动秉持着“五个不变”，即：

一、坚持为本地区百姓服务的公益性宗旨不变

医院历经79年的发展沉淀，遵循“厚德 仁爱 严谨 卓越”的总医院精神，无论是医疗技术还是职业精神都得到广大百姓的认可，在遇到突发公共卫生事件的关键时刻，医院积极响应市委市政府号召，主动承担社会防疫公益职责，选派医护人员驰援灾区，用实际行动守护着广大人民群众的生命安全与健康。

二、坚持执行物价标准不变

医院严格执行公立医院药品、耗材零差价政策，及时采购患者需求量大的药品，增加药品种类，确保患者常用药的充足供应，解决患者缺药少药的问题；降低大型医用设备检查价格，最大限度地让利于民、惠及百姓。

三、坚持医保服务标准不变

我院作为鹤岗市城镇职工、城乡居民、森工医保以及各大保险机构的定点医院，严格执行鹤岗市医保物价收费标准，医保、商业保险报销标准、流程与市内其它同级医院政策一致。

四、坚持规范管理不变

医院积极适应新形势、新体制出台一系列管理办法来加强管理，如：加强医疗质量核心制度管理，加强员工服务礼仪、医护专业知识培训，保证医疗质量安全和服务质量持续提高。

五、坚持便民、利民、惠民政策不变

为提升患者就医体验，医院为患者提供陪检、办理入院、出院等一站式服务；在门诊和病区增加便民轮椅；按照上级要求，推出免收70岁以上老人普通门诊挂号费政策；实行全年无假日门诊，患者通过“鹤矿医院”微信公众号，就能够预约挂号、智能导诊、查询报告、诊间支付、病历预约和邮寄服务；门诊大厅设有自助挂号机，可自助挂号、缴费、打印化验单；加强与省级、国家级医院的技术交流合作，成立名医工作室，长期邀请上级专家来院会诊、查房、手术，让百姓“小病不出市、大病不出省”，在家门口就可以享受到国家级、省级医院高水平的医疗服务。

建设中的鹤矿医院新门急诊综合大楼将于2025年投入使用，流程规范、功能齐全、环境整洁的新大楼建成，更是鹤岗百姓生命健康的福音，也是鹤矿医院实现高质量发展的新起点，医院全体员工将不辜负广大人民群众的信任和期望，以更加优质、高效医疗服务为鹤岗百姓生命健康保驾护航。

供稿|刘  畅

编辑|范美娜

审核|王艳杰